Politique de remboursement
En bref : essayez gratuitement pendant 14 jours. Si votre premier mois payant n’en vaut pas la peine, demandez-nous dans les 14 jours et nous le remboursons intégralement. Ensuite, résiliez quand vous voulez : plus rien n’est prélevé.
1. L’essai est gratuit
Tout nouveau client démarre par un essai de 14 jours à 0 €. Un moyen de paiement est nécessaire pour le démarrer. Résiliez à tout moment pendant l’essai et vous ne payez jamais.
2. Votre premier mois payant
Si vous n’êtes pas satisfait après votre premier prélèvement de 597 €, écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant ce prélèvement et nous le remboursons intégralement. Nous ne demandons pas de justification, même si vos retours nous sont précieux.
3. Ensuite
Vous pouvez résilier à tout moment. Le Service reste actif jusqu’à la fin du mois payé et rien d’autre n’est prélevé. Nous ne remboursons pas au prorata les jours non utilisés d’un mois entamé, sauf si la loi l’exige ou si la section 4 s’applique.
4. Quand quelque chose ne va pas de notre côté
Si une panne de notre côté a empêché la prise de vos appels pendant une durée significative, dites-le-nous. Nous créditerons ou rembourserons la période concernée.
5. Comment les remboursements sont versés
Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d’origine. Lorsque Paddle.com a traité votre commande en tant que commerçant officiel (Merchant of Record), c’est Paddle qui émet le remboursement et vous pouvez aussi le contacter directement. Les banques mettent généralement 5 à 10 jours ouvrés à l’afficher.
6. Contact
Michael Jituboh, exerçant sous le nom Keyspur Systems · [email protected]